Video guide

Gioielleria e gestione di lead

Avere nuovi clienti interessati alla tua gioielleria, ti serve sempre. Ma attenzione: i nuovi clienti arrivano dopo una maturazione che deve essere accompagnata, se non vuoi che si perda per strada. Le nuove opportunità che intercetti da internet si dicono Lead e possono riguardare la cessione di servizi (ad esempio la messa a misura di un anello) così come prodotti a battuta di cassa part

Business model canvas in gioielleria

Le aziende sono processi che funzionano se riescono nell'intento di generare valore per il cliente. Estrarre valore per i clienti e riuscire ad impiantare i processi per poterlo fare significa impiantare il giusto business model. Con il canvas, il business model viene descritto in modo sintetico ma efficace.

NFT: cosa sono e applicazioni possibili in gioielleria

Un file .jpg può essere venduto per quasi 70 Mio$? Se ti sembra assurdo e incomprensibile è perché non conosci il mondo degli NFT. NFT (Non Fungible Token) sono la nuova frontiera per l'arte (rigorosamente digitale) ma hanno prospettive anche per il mondo del lusso e dei gioielli.

Google MyBusiness: destinazione ideale per il mondo del gioiello

Le attività locali hanno necessità di farsi intercettare dai consumatori ben prima che questi si rechino in negozio. Il grande ignorato in questa missione, incredibile a dirsi, è Google. Ogni gioielleria dovrebbe usare Google MyBusiness come fosse la propria bacheca quotidiana, il primo pensiero nel dialogo con i propri clienti.

Le metriche della vanità: la morte di chi produce o vende gioielli

Se produci o vendi gioielli sicuramente usi i social network, uno su tutti Instagram. E se non hai follower? Sei ok :) La sindrome da performance spesso riguarda metriche che sono da ricondurre alla vanità, più che alla possibilità di prendere decisioni. E se è vero che una base di fan corrisponde ad un pubblico di potenziali clienti, è vero che con i follower non paghi le bollett

Customer Journey per la vendita di un gioiello spiegato in 3 minuti

Il Customer Journey, o anche Buyer Journey, è quel percorso che guida il cliente dai primi contatti con la tua realtà fino all'acquisto. Comprendere qual è il buyer journey dei tuoi clienti ti aiuta, naturalmente, ad ottenere performance migliori e ad avere clienti più contenti.

Intervista a Luca Gerini | Direttore eCommerce e Omnicanale Stroili Gioielli

Il digital è un elemento come la carta, l’energia elettrica o la ruota. Ha senso possederlo direttamente, disintermediare per poter governare una componente critica per ogni azienda. “Non esistono guru dell’eCommerce”, dice Luca Gerini - Direttore eCommerce e Omnichannel di Stroili Oro Group - in questa chiacchierata che abbiamo fatto qualche giorno fa. Ed io sono completamente d’accord

Gioielleria e Customer Personas: cosa sono e a cosa servono

Come suddivideresti i tuoi clienti? in quali gruppi? quali caratteristiche sono per te rilevanti? Se, a questa domanda, la risposta che viene prevede una classificazione per dimensione dell'azienda o per fatturato allora devi conoscere il concetto di Customer Personas. Le Customer Personas ti aiutano a concentrare i tuoi sforzi imperniandoli sui bisogni che ha il cliente, più che su elementi che